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카지노 가입쿠폰20171206,IT과학,머니투데이,KT DS 인공지능 기반 콜센터 플랫폼 아이센트로 공개 ,머니투데이 김지민 기자 문상룡 KT DS 본부장 사진제공 KT DS KT그룹 계열 IT서비스 전문기업 KT DS가 인공지능 AI 기반 콜센터 구축 사업에 나선다. KT DS는 6일 KT 광화문 빌딩에서 오빅스 포럼을 열고 고객 컨택센터 Contact Center 에 특화된 AI 서비스 플랫폼 ‘AICentro 아이센트로 ’를 선보였다. 아이센트로는 올해 초 AI사업 진출을 선언한 KT DS의 첫 결과물이다. 콜센터에 전화를 건 고객의 목소리만으로 고객이 누군지 알아내는 화자인증 서비스를 비롯해 청약 서류 검증 챗봇을 활용한 업무 지원 상담사의 감정을 확인하면서 휴식이나 코칭을 지원하는 등 콜센터 직원을 위한 다양한 서비스가 제공된다. 연내 상품화를 완료하고 내년부터 본격적으로 구축에 나선다는 계획이다. 아이센트로를 활용하면 상담사는 업무 부담과 상담시간을 획기적으로 줄일 수 있고 고객은 기존보다 20% 빠른 상담 서비스를 제공 받을 수 있다는 설명이다. 다만. 화자인증의 경우 기술적으로 보안성이 완벽하지 않아 홍채나 지문 등 추가인증 수단을 결합한 형태로 서비스되는 상황이어서 서비스가 실제 구현되기까지는 시일이 걸릴 것으로 보인다. 문상룡 KT DS 이머징테크 본부장은 “아이센트로 출시는 KT DS가 축적해 온 오픈소스 빅데이터 사물인터넷 클라우드 정보보안 등 오빅스 OBICs 기술력이 뒷받침됐기 때문에 가능했다”며 “신규 AI 솔루션 및 서비스 발굴에 매진해 국내 최고의 AI 서비스 프로바이더가 되겠다”고 말했다.몰디브맞고20171205,IT과학,뉴스1,KT 대한노인요양병원협회와 간편납부 서비스 MOU,5일 서울 종로구 KT 광화문 East 빌딩에서 KT 기업서비스본부장 이선우 상무 오른쪽부터 남충희 대한노인요양병원협회 부회장 이홍재 스마트로 대표이사가 ‘간편납부 서비스 활성화를 위한 양해각서’를 체결하고 있다. KT 제공 2017.12.5 뉴스1 photo news1.kr 평창2018 관련 뉴스·포토 보기 네이버메인에 ‘뉴스1채널’ 설정하기 여러분의 제보를 기다립니다.클로버게임20171203,IT과학,연합뉴스,밤하늘 슈퍼문,부산 연합뉴스 손형주 기자 3일 오후 부산 밤하늘에 슈퍼문이 떠 있다. 한국천문연구원에 따르면 4일 0시 47분에 가장 작게 보인 보름달보다 14% 정도 더 큰 올해 최대 달을 관측할 수 있다. 슈퍼문은 지구와 가장 가까워져 평소보다 더 크게 보이는 보름달을 말한다.